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Entrega dos Produtos

Devido às férias de verão, as entregas podem demorar mais do que o habitual. Retomaremos o prazo de entrega regular no dia 2 de setembro!

Entrega em Portugal (continente): Todas as encomendas entregues em Portugal são gratuitas para o cliente, o prazo de entrega estimado é de 7-10 dias úteis a partir da data da sua encomenda. Para Joias o prazo de entrega é de 4 dias úteis.

Entrega em Portugal (Madeira e Açores): o prazo de entrega estimado é de 7-10 dias úteis a partir da data da sua encomenda. Para Joias o prazo de entrega é de 4 dias úteis.

Entrega em outros países da UE (União Europeia): o prazo de entrega estimado é de 5-10 dias úteis a partir da data da sua encomenda. Os custos de entrega serão cobrados para além do preço dos bens ou serviços. Entrega fora da UE: o prazo de entrega estimado é de 7-15 dias úteis a partir da data da sua encomenda, dependendo do destino. Os custos de entrega serão cobrados para além do preço dos bens ou serviços. Para todos os bens vendidos isentos de impostos, é da responsabilidade do cliente pagar quaisquer impostos locais no acto da recepção, dependendo do país de entrega. A encomenda só será processada após a recepção do montante devido na nossa conta bancária. Por conseguinte, neste caso, os prazos de entrega aplicáveis decorrem a partir do dia da recepção do pagamento.

Para encomendas entregues fora da União Europeia, quando a encomenda entra no país de entrega, a transportadora pode solicitar o pagamento de taxas alfandegárias e possíveis taxas administrativas relacionadas com o desalfandegamento. Estas taxas dependem exclusivamente da alfândega do país de entrega e não são a nosso cargo. Aconselhamo-lo a contactar a sua alfândega para determinar o montante destas taxas e impostos.

Política de Devoluções

Nos casos de venda à distância, o consumidor tem legalmente direito a um prazo de 30 dias, a contar da data de recepção dos bens, para exercer o seu direito de rescisão da venda, sem ter de explicar o motivo ou pagar qualquer penalidade, excepto o custo da devolução dos bens.

Todas as devoluções estão sujeitas a um pedido apresentado online através do nosso website. O pedido pode ser enviado por e-mail para store@allaround.shoes ou por carta para AllAroundShoes Calçado, Lda., R. Comendador António da Silva Rodrigues n.º 552, 3720-193 Oliveira de Azeméis Aveiro - Portugal. Uma vez aprovado o seu pedido, ser-lhe-á atribuído um número de devolução. Este número deve ser claramente assinalado na encomenda devolvida. Os custos de entrega da devolução são pagos pelo cliente. Em caso de erro do ALLAROUNDSHOES, e confirmado pela empresa, os custos de devolução serão cobertos pelo ALLAROUNDSHOES. Ao apresentar os seus pedidos, os clientes devem especificar se preferem uma troca, uma nota de crédito ou um reembolso. Os reembolsos são efectuados através do método de pagamento original utilizado no momento da encomenda ou de uma nota de crédito (sob a forma de um cupão de desconto). Se escolher a opção da nota de crédito, ser-lhe-á enviado por e-mail um código de cupão de desconto. Os cupões de desconto só podem ser utilizados para comprar produtos através do website ALLAROUNDSHOES. Note que todos os descontos concedidos no momento da encomenda são tidos em conta quando se procede ao reembolso. As suas devoluções serão processadas o mais rapidamente possível.

Só podemos aceitar artigos que não tenham sido usados, que estejam em perfeitas condições e na sua embalagem original. Todos os sapatos devem ser experimentados numa superfície alcatifada antes de serem usados. Qualquer artigo que tenha sido usado, usado ou danificado será recusado por ALLAROUNDSHOES. Os artigos em questão serão devolvidos ao cliente, que não terá direito a qualquer compensação ou reembolso.

ALLAROUNDSHOES compromete-se a trocar ou reembolsar o cliente por produtos que pareçam estar defeituosos, sob a forma de substituição, incluindo o custo de envio dos artigos, ou de uma nota de crédito. O artigo deve ser declarado através do procedimento habitual de pedido de devolução, com indicação do "Defeito" como motivo de devolução.

O ALLAROUNDSHOES validará então o defeito. Fotografias do defeito devem ser incluídas com o pedido submetido online.